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# Notificações por e-mail e no app

> Escolha como os alertas de receita, Saúde e Oportunidades chegam até você: no app, por e-mail na hora ou em um resumo.

Cada membro escolhe como os alertas da organização chegam até ele, em **Configurações > Notificações**. As escolhas valem só para você, na organização aberta, e só podem restringir o que as [regras da organização](https://docs.usestealth.dev/pt-BR/alerts/overview.md) enviam.

## Como funciona

### Quando sai um e-mail

| Gravidade | **Na hora** | **Resumo diário às 8h** |
| - | - | - |
| **Crítico** | E-mail na hora | E-mail na hora |
| **Atenção** | E-mail na hora | No resumo diário |
| **Leve** | Sem e-mail, só o sino | No resumo diário |

Os alertas de nível Crítico chegam sempre na hora. O resumo diário é o único e-mail com alertas de nível Leve.

* **Na hora** quer dizer logo depois da verificação que encontrou o evento. Você recebe um e-mail por verificação com todos os seus alertas novos, não um e-mail por incidente.
* O **resumo diário** sai às 8h no fuso da organização, com um bloco por incidente. Um alerta que já saiu num e-mail na hora não se repete no resumo.
* O assunto começa com o nome da organização, seguido do que aconteceu.
* Os e-mails saem no idioma da sua conta.

### No app

Com **Notificações no app** ligadas, todo alerta que passa pelos seus filtros aparece no sino logo depois da verificação, qualquer que seja a gravidade.

### Normalizou

Com **Normalizou** ligado, você também fica sabendo quando uma queda acaba. Essa escolha é sempre sua, mesmo para quedas que eram obrigatórias.

### Saúde e Oportunidades

A [Saúde](https://docs.usestealth.dev/pt-BR/screens/health.md) e as [Oportunidades](https://docs.usestealth.dev/pt-BR/screens/opportunities.md) têm linhas próprias, **Saúde** e **Oportunidades**, cada uma com **App** e **E-mail**. As escolhas de receita acima (gravidade mínima, frequência, normalizou) não valem para elas.

* **Saúde**: um bloco desligado no Google Ad Manager chega na hora. O resto do que a verificação diária encontra de **Atenção** para cima chega em um resumo da manhã, às 9h no fuso da organização. Os problemas **Leves** ficam só na tela **Saúde**. Esse resumo é separado do resumo diário de receita, às 8h.
* **Oportunidades**: um e-mail por semana, às segundas, depois do cálculo da semana, só com os itens novos de confiança alta ou média. Sem itens, nada é enviado.

Um **Proprietário** ou **Administrador** liga ou desliga cada um para a organização inteira em **Central de Controle > Alertas**. Os alertas de Saúde começam ligados e os de Oportunidades começam desligados. Quando a organização desliga um deles, a linha avisa e as chaves não podem ser mudadas.

## Passo a passo

**1. Abra as suas notificações**

Vá em **Configurações > Notificações**. O card **Receita** reúne as escolhas de alerta.

**2. Escolha os canais**

Ligue ou desligue **Notificações no app** e **Notificações por e-mail**. Se a organização tornou alguns alertas obrigatórios, o último canal ligado mostra **Mantido ligado pela organização**.

**3. Restrinja a gravidade, se quiser**

Em **Gravidade mínima**, escolha **Tudo o que a organização envia**, **Crítico e Atenção** ou **Só Crítico**.

**4. Escolha a frequência do e-mail**

Escolha **Na hora** ou **Resumo diário às 8h**.

## O que você vê na tela

**Configurações > Notificações** tem três cards:

* **Receita**: as escolhas de alerta acima, com as linhas **Saúde** e **Oportunidades**.
* **Segurança**: avisos quando a autenticação em dois fatores é ativada ou quando uma conta Google ou GitHub é conectada. Troca de senha, desativação da autenticação em dois fatores e conta desconectada sempre geram aviso nos dois canais.
* **Time e Organização**: um aviso quando alguém que você convidou aceita o convite.

## Perguntas frequentes

> [accordion] Escolhi Só Crítico. Por que recebi um alerta de nível Atenção?
>
> A organização tornou **Atenção** obrigatório. Os alertas obrigatórios ignoram a gravidade mínima pessoal.

> [accordion] Por que não recebi por e-mail um alerta de nível Leve?
>
> Com **Na hora**, os alertas de nível Leve vão só para o sino. Escolha **Resumo diário às 8h** para recebê-los por e-mail uma vez por dia.

> [accordion] Recebo alertas de clientes que não são monitorados?
>
> Não abrem novos incidentes para eles. Os incidentes que já estavam abertos quando o monitoramento foi desligado continuam atualizando o sino até serem resolvidos, sem e-mail.


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