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# Central de Controle

> Escolha quais redes e clientes a Stealth monitora, acompanhe a situação de cada rede e defina as regras de alerta da organização.

A **Central de Controle** é onde você decide o que a Stealth acompanha e o que vira alerta. Ela tem três abas: **Redes**, **Clientes** (com os **Padrões** acima da lista de clientes) e **Alertas**. A página abre em **Redes**, e o endereço guarda a aba aberta, então um link ou o botão voltar retorna a ela. Todos na organização podem abri-la, mas só **Proprietários** e **Administradores** podem mudá-la. Os membros veem **Ligado** e **Desligado** no lugar das chaves.

## Como funciona

* Um cliente é monitorado quando **a rede dele está ligada e o cliente está ligado**.
* O monitoramento decide se novos incidentes podem abrir. A coleta de dados nunca para, então o histórico não fica com buraco quando você religa algo.
* Quando você desliga uma rede ou um cliente, os incidentes abertos continuam sendo acompanhados até serem resolvidos. As atualizações deles ainda chegam ao sino e aos webhooks, mas não mais por e-mail.
* Cada cliente pertence a uma categoria, e cada categoria tem um padrão: **Brasil** vem ligado, **Global** e **Apps** vêm desligados. Um cliente que você ajusta à mão mantém a sua escolha quando o padrão muda.

## O que você vê na tela

### Redes

O resumo mostra quantas redes estão monitoradas, quantas têm problema e o horário da **Última verificação**. Enquanto há redes carregando, ele passa a contar as redes: quantas estão prontas, quantas estão carregando e quantas a conta Google conectada não acessa, com uma barra das redes prontas e, abaixo, cerca de quanto tempo falta ou quando as próximas redes começam a carregar.

Logo depois de conectar o Google Ad Manager, reconectar uma conta, adicionar outra conta Google ou salvar a seleção de redes, uma linha no topo diz o que aconteceu e quantas redes a Stealth está lendo. Feche a linha no **X**.

**Verificar agora** pede uma verificação fora do horário de cada hora. Enquanto uma verificação está em andamento, o botão mostra **Verificando…** e fica desativado. Ela começa em até 5 minutos. Um novo pedido é recusado enquanto houver uma verificação em andamento ou se outra foi pedida nos últimos 10 minutos. A verificação pedida atualiza os dados e pode rodar as regras diárias. As regras por hora rodam só na verificação regular de cada hora.

Cada rede mostra o nome e o código (que abre a rede no Google Ad Manager), uma chave de ligar e desligar, quantos clientes dela estão monitorados e a etapa em que está:

| Etapa | Significado |
| - | - |
| **Preparando** | Aguardando a primeira verificação, com o horário dela. Ela começa em até 5 minutos depois que você escolhe a rede. Durante a verificação, o card da rede diz qual relatório está rodando. |
| **Carregando histórico** | Carregando os últimos 28 dias, com o progresso em dias e, a partir do segundo dia carregado, cerca de quanto tempo falta. |
| **Monitorando** | Funcionando normalmente, com o horário dos dados mais recentes. |
| **Sem dados recentes** | A Stealth não conseguiu ler os relatórios do Google Ad Manager da rede por mais de 3 horas. |
| **Falha na verificação** | A última verificação falhou. Ela é refeita na próxima verificação. |
| **Sem acesso nesta conta Google** | A conta Google conectada não acessa a rede. Escolha **Parar de ler** para tirar a rede da seleção (o histórico fica guardado), ou **Conectar outra conta Google** para adicionar uma conta com acesso (a rede passa para ela). O card também diz como resolver: um administrador da rede adiciona a conta conectada em **Administrador > Acesso e autorização > Usuários** no Google Ad Manager. |
| **Conexão revogada** | A permissão do Google foi removida. Escolha **Reconectar**. |

Com a rede desligada, nenhum cliente dela é monitorado. Ao religar, cada cliente volta ao próprio ajuste.

Cada rede também mostra a situação da atualização de hora em hora:

| Linha | Significado |
| - | - |
| **Atualizando agora** | A Stealth está lendo os relatórios da rede neste momento. |
| **Atualizada às 12:20** | O horário em que a última atualização terminou. |
| **Atrasada, nova tentativa às 13:20** | Em âmbar: a última atualização falhou, ou a esperada não aconteceu no horário. A Stealth tenta de novo no horário indicado. Uma rede que ainda aguarda a primeira verificação nunca mostra esta linha. |

O progresso e a situação da atualização mudam sozinhos, em cerca de 30 segundos, sem recarregar a página.

**Não monitoradas** lista as redes que a conta Google acessa e que você deixou fora da seleção. A Stealth não lê essas redes. **Escolher redes** abre a seleção, onde você pode incluí-las. Veja [Conectar o Google Ad Manager](https://docs.usestealth.dev/pt-BR/getting-started/connect-google-ad-manager.md#escolher-as-redes).

### Padrões

| Padrão | Clientes que cobre |
| - | - |
| **Monitorar clientes do Brasil** | Clientes que não são apps nem do time Global. Ligado por padrão. |
| **Monitorar clientes do time Global** | Clientes cujos blocos ficam sob um seller ID do time Global no Google Ad Manager. Desligado por padrão. |
| **Monitorar apps** | Clientes cujos blocos são, na maioria, de apps (pelo menos 80% deles). Desligado por padrão. |

Um padrão vale para todos os clientes da categoria, menos os ajustados à mão.

### Clientes

A lista de clientes, com 25 por página, busca, filtros (**Categoria**, **Monitoramento**, **Rede**) e as colunas **Cliente**, **Rede**, **Categoria**, **Ajuste** e **Monitorado**. **Ajuste** indica **Padrão da categoria**, **Ajustado à mão** (com quem e quando) ou **Rede desligada**.

Selecione vários clientes para **Monitorar**, **Parar de monitorar** ou **Voltar ao padrão**. Voltar ao padrão tira a marca de ajuste manual e aplica o padrão atual.

### Alertas

**Padrão da Organização** define o que vira alerta para todos:

| Ajuste | Opções | Padrão |
| - | - | - |
| Eventos | **Nova queda**, **Queda piorou**, **Normalizou** | Os três ligados |
| **Gravidade mínima** | **Crítico**, **Atenção** ou **Leve** | **Leve** |
| **Obrigatório** | **Nenhum**, **Só Crítico**, **Crítico e Atenção** | **Só Crítico** |

Os membros não conseguem desligar os alertas obrigatórios, só escolher o canal.

**Exceções** substituem o padrão para uma rede, um cliente, um formato ou um bloco. Cada exceção silencia os alertas (**Silenciar**) ou define outra **Gravidade mínima**, com uma **Duração** de **Sem prazo**, **24 horas**, **7 dias** ou **Até uma data**. Quando mais de uma exceção se aplica, vale a mais específica: bloco, depois formato, depois cliente, depois rede.

Como essas regras se combinam com as preferências de cada pessoa está em [Alertas e notificações](https://docs.usestealth.dev/pt-BR/alerts/overview.md).

As regras acima valem para as quedas de receita. Abaixo delas, **Saúde e Oportunidades** tem uma chave para cada:

* **Alertas de Saúde** (ligados por padrão): problemas críticos por e-mail na hora, o resto no resumo da manhã, às 9h. Os leves ficam só na tela **Saúde**. Uma exceção **Silenciar** em uma rede, um cliente ou um bloco também silencia os problemas de Saúde dele. A gravidade mínima e as exceções de formato não valem para a Saúde. Veja [Saúde](https://docs.usestealth.dev/pt-BR/screens/health.md).
* **Alertas de Oportunidades** (desligados por padrão): às segundas, depois do cálculo da semana, só com itens novos de confiança alta ou média. Sem itens, nada é enviado.

Desligar uma chave interrompe os e-mails e os avisos no sino daquela área para todos na organização. Cada pessoa escolhe depois os canais em **Configurações > Notificações**.

## Perguntas frequentes

> [accordion] Por que os clientes Global e os apps vêm desligados?
>
> Para que os primeiros alertas se concentrem nos sites que a sua equipe gerencia diretamente. Ligue a categoria em **Padrões**, ou ligue clientes específicos em **Clientes**, se eles importam para você.

> [accordion] Desligar um cliente apaga os dados dele?
>
> Não. A coleta continua. Só deixam de abrir novos incidentes.

> [accordion] Devo silenciar ou desligar o monitoramento?
>
> Silencie quando você quer os incidentes, mas não os alertas, por exemplo durante uma mudança planejada. Desligue o monitoramento quando o cliente não deve ser acompanhado de forma alguma.


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