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Todo evento de incidente (Nova queda, Queda piorou, Normalizou) pode virar alerta. Duas camadas decidem quem recebe e onde: as regras da organização, definidas por Proprietários e Administradores, e as preferências de cada pessoa. Os webhooks têm um filtro próprio. Esta página explica como as camadas se combinam.

Como funciona

1. Regras da organização

Definidas em Central de Controle > Alertas (veja Central de Controle):
  • Eventos: quais dos três eventos viram alerta. Padrão: os três.
  • Gravidade mínima: as quedas abaixo dela não viram alerta para ninguém. Padrão: Leve (tudo).
  • Exceções: silenciar, ou definir outra gravidade mínima, para uma rede, um cliente, um formato ou um bloco, com ou sem prazo. Vale a exceção mais específica.
  • Obrigatório: a partir de qual gravidade os membros não podem desligar os alertas. Padrão: Só Crítico.
Um evento que não passa por essas regras não chega a ninguém, nem aos webhooks.

2. Preferências de cada pessoa

Todos os membros da organização, qualquer que seja a função, recebem os alertas que passam pelas regras, filtrados pelas próprias escolhas em Configurações > Notificações (veja Notificações por e-mail e no app):
  • Notificações no app e Notificações por e-mail, ligadas ou desligadas.
  • Gravidade mínima: só pode restringir o que a organização envia.
  • Frequência do e-mail: Na hora ou Resumo diário às 8h.
  • Normalizou: se a pessoa quer saber quando uma queda acaba.
Os alertas obrigatórios ignoram a gravidade mínima pessoal. A pessoa continua escolhendo o canal, e o último canal ligado não pode ser desligado. Se os dois canais estiverem desligados, os alertas obrigatórios chegam mesmo assim no app.

3. Webhooks

Cada webhook recebe os eventos que passam pelas regras da organização e pelo próprio filtro (gravidade mínima e eventos), logo depois de cada verificação. Os webhooks nunca esperam o resumo diário e não dependem das preferências de ninguém.

Avisos que não passam pelas regras

Alguns avisos são sobre o próprio serviço, não sobre receita. Eles vão para todos os membros, no app e por e-mail, independentemente das regras e das preferências:
  • Conexão revogada: o acesso ao Google Ad Manager foi removido. Proprietários e Administradores recebem o link para reconectar.
  • Sem dados recentes: a Stealth não conseguiu ler os relatórios do Google Ad Manager de uma rede por mais de 3 horas. O aviso sai uma vez, até a rede se recuperar.
  • Webhook pausado: um webhook foi pausado depois de 24 horas de falhas.
Enquanto uma organização está suspensa ou cancelada, a Stealth continua coletando dados e acompanhando incidentes, mas não envia alertas, avisos, resumo diário nem webhooks.

O que você vê na tela

Perguntas frequentes

Não enquanto Crítico for obrigatório (o padrão). Ele pode escolher se esses alertas chegam por e-mail, no app ou nos dois.
Não diretamente. Use um webhook e repasse os eventos a partir do seu próprio sistema ou de uma ferramenta de automação que receba webhooks.
Não. Para silenciar os alertas por um tempo, crie uma exceção com Silenciar e uma Duração de 24 horas, 7 dias ou Até uma data.
Última modificação em 13 de outubro de 2026